Teslimat ve Garanti Şartları
Teslimat ve Garanti Şartları
Teslimat Şartları
-
Sipariş Onayı: Verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.
-
Kargoya Veriliş Süresi: Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan veya özel sipariş ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
-
Kargo Firması: Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla paylaşılır.
-
Teslim Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
-
Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve tarafımıza bilgi veriniz.
Garanti Şartları
-
Garanti Kapsamı: Sitemizde satılan tüm ürünler, ilgili üretici veya distribütör firmaların resmi garanti kapsamındadır. Garanti süreleri ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmiştir.
-
Garanti Belgesi: Her ürün, üretici/ithalatçı firma tarafından düzenlenen garanti belgesi ile birlikte gönderilmektedir.
-
Garanti Dışı Durumlar:
-
Yanlış kullanım, darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar
-
Elektriksel hatalardan kaynaklanan arızalar
-
Kullanım kılavuzuna aykırı işlemler
garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
-
-
Arıza ve Servis Süreci: Garanti kapsamında onarım veya değişim işlemleri için ürün, yetkili servis noktalarına veya tarafımıza gönderilmelidir.
İletişim
Teslimat veya garanti süreçleri ile ilgili sorularınız için:
📞 Telefon: +90 533 358 88 27
📧 E-posta: muhasebe@atonenerji.com